سياسة الاستبدال والاسترجاع

في تكتاك للمجوهرات (Tektaak Jewellery)، نحرص على رضا عملائنا ونسعى دائماً لتقديم تجربة تسوق مميزة وموثوقة.

سياسة الاستبدال

  • نوفر إمكانية الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، وذلك بعد موافقة الإدارة.

  • يمكن للعملاء زيارة أي من فروعنا لإتمام عملية الاستبدال.

  • يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية مع تقديم الفاتورة الأصلية.

  • يُسمح بالاستبدال فقط للمنتجات غير المستخدمة والتي تكون بحالتها الأصلية.

  • لا تُقبل المنتجات المستخدمة أو المرتداة أو التالفة للاستبدال.

  • المنتجات المصممة حسب الطلب، أو الطلبات الخاصة، أو المنتجات المشمولة بالعروض والتخفيضات غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع.

سياسة الاسترجاع

  • لا يتم تقديم استرداد نقدي بعد إتمام عملية الشراء.

  • في الحالات التي توافق عليها الإدارة، يتم تعويض العميل من خلال رصيد متجر أو استبدال المنتج بمنتج آخر بالقيمة نفسها.

  • لا يحق للعميل طلب الاستبدال أو التعويض للمنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التي تم تعديلها بعد الشراء.

نشكر لكم ثقتكم واختياركم تكتاك للمجوهرات، حيث تلتقي الأناقة والحرفية الراقية مع الجودة والمصداقية.